Новые правила возврата театральных билетов


Уважаемые зрители!

Федеральным законом 193-ФЗ от 18.07.2019 г. "О внесении изменений в закон РФ "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", вступающим в силу 01.09.2019 г., вводятся дополнительные нормы регулирования порядка возврата билетов на зрелищные мероприятия.

В частности:

В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия по иным причинам, посетитель имеет право при возврате билета:

- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

Билеты, реализованные организацией исполнительских искусств в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), по решению таких организации исполнительских искусств могут не приниматься к возврату.

Источник: https://fzakon.ru/laws/federalnyy-zakon-ot-18.07.2019-n-193-fz/statya-1/